Verkaufsbedingungen

VERBRAUCHERKUNDE

Artikel 1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN – ANWENDUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“) regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der von der Firma COMLADE („Die Firma“) angebotenen Produkte.

1.2 Jede auf der Website lepratique-du-motard.fr aufgegebene Bestellung setzt die vorherige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die dem französischen Recht unterliegen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden daher einen integrierenden Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie sind uneingeschränkt gegenüber dem Kunden durchsetzbar, der erklärt, sie vor der Bestellung gelesen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben.

1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung, die von einer volljährigen natürlichen Person, die als Verbraucher handelt, aufgegeben wird. Der Kunde bestätigt daher, dass er eine natürliche Person über 18 Jahre ist und zu Zwecken handelt, die nicht zu seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit gehören. Mit der Auftragserteilung erkennt er die volle Handlungsfähigkeit an und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.

1.4 AUSSCHLUSS: Gewerblich handelnde Personen, das heißt natürliche oder juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handeln, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen oder handwerklichen Tätigkeit fallen; liberal oder landwirtschaftlich tätig sind, auch wenn sie im Namen oder Auftrag eines anderen Berufsstandes handeln.

Fachleute, die eine Bestellung bei dem Unternehmen aufgeben möchten, werden gebeten, sich direkt an uns zu wenden.

1.5 Für jede Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Zahlung bzw. der ersten Zahlung (im Falle mehrerer Zahlungen) der Bestellung gelten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese jederzeit durch Veröffentlichung einer Mitteilung zu ändern . neue Version auf seiner Website. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf der Website des Unternehmens unter der folgenden Adresse eingesehen werden: lepratique-du-motard.fr und können im PDF-Format heruntergeladen werden.

Artikel 2 – ABSCHLUSS DES ONLINE-VERTRAGS

2.1. Bestellvorgang

Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und fügt es seinem Warenkorb hinzu. Sobald ihre Auswahl abgeschlossen ist, müssen sie ihren Warenkorb bestätigen, um die Bestellung aufzugeben (erster Klick).

In dieser Phase wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die Folgendes enthält:

Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, der entsprechenden Preise, Konditionen und Versandkosten. Es liegt dann an ihm, den Inhalt seines Warenkorbs zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es liegt an ihm, sie sorgfältig zu lesen, bevor er die gesamte Verordnung bestätigt.

Diese Bestätigung der Bestellung nach Prüfung des Warenkorbs und Lektüre der AGB (2. Klick) stellt den Vertragsschluss dar und der Kunde erkennt an, dass mit dem 2. Klick eine Zahlungsverpflichtung seinerseits entsteht.

Der Kunde wird dann zur Zahlungsseite weitergeleitet. Er kann zwischen den verschiedenen angebotenen Zahlungsarten wählen und mit der Bezahlung seiner Bestellung fortfahren.

Nachdem der Kunde seine Bestellung bestätigt und die Zahlung getätigt hat, erhält er an die E-Mail-Adresse, die er bei der Erstellung seines Kontos angegeben hat, eine Bestätigungsnachricht des Unternehmens. Diese Nachricht enthält im PDF-Format:

Die Zusammenfassung Ihrer Bestellung (ausgewähltes Produkt, Preis, Bedingungen und Versandkosten);

Die genaue Identifizierung des Unternehmens COMLADE und seiner Tätigkeit;

Die Bestellnummer;

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Widerrufsformular;

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im PDF-Format.

Sollte die Bestellbestätigung nicht eingehen, wird dem Kunden empfohlen, das Unternehmen über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren.

Der Kunde erhält daraufhin eine in elektronischer Form übermittelte Kaufrechnung, die der Kunde ausdrücklich akzeptiert.

Dem Kunden wird dringend empfohlen, diese Bestätigungsnachricht und die ihm ebenfalls in elektronischer Form zugesandte Kaufrechnung aufzubewahren, da diese Dokumente als Vertragsnachweis vorgelegt werden können.

2.2 Fall der Verweigerung der Bestätigung der Bestellung durch das Unternehmen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus jedem berechtigten Grund abzulehnen, einschließlich zum Beispiel:

Bestellung entspricht nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

Bestellte Mengen entsprechen nicht der normalen Verwendung durch einen Verbraucherkunden;

Nichtzahlung einer früheren Bestellung oder anhängige Streitigkeit bezüglich einer früheren Bestellung;

Verdacht auf Betrug bei der Bestellung (gestützt durch eine Reihe konsistenter Beweise).

Artikel 3 – PRODUKTSPEZIFIKATIONEN UND VERFÜGBARKEIT

3.1 Produktspezifikationen

Auf den Internetseiten des Unternehmens werden dem Kunden die wesentlichen Eigenschaften der Waren und deren jeweilige Preise sowie gegebenenfalls Informationen zur Verwendung des Produkts zur Verfügung gestellt.

Obwohl das Unternehmen angemessene Sorgfalt walten lässt, um sicherzustellen, dass die Spezifikationen korrekt sind, werden diese Spezifikationen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, wie z. B. Preisinformationen, von den Lieferanten des Unternehmens bereitgestellt. Daher lehnt das Unternehmen jegliche Verantwortung für etwaige Fehler ab, die in den Spezifikationen enthalten sein könnten.

Die Spezifikationen werden ausführlich und auf Französisch dargestellt. Die Parteien vereinbaren, dass die Abbildungen, Videos oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots sowie deren Preise sind auf den Websites des Unternehmens angegeben.

3.2 Verfügbarkeit von Produkten

Produktangebote gelten solange der Vorrat unserer Lieferanten reicht. Diese Verfügbarkeit von Produkten wird normalerweise auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Soweit das Unternehmen jedoch keine Lagerbestände vorrätig hält (außer in bestimmten Fällen von Produkten, die auf dem Produktblatt als Vorbestellung angegeben sind), garantiert die Platzierung eines Produkts in den Warenkorb nicht unbedingt die Verfügbarkeit des Produkts sein Preis.

Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung des Kunden nicht mehr verfügbar sein, wird das Unternehmen den Kunden unverzüglich per E-Mail informieren. Die Bestellung wird automatisch storniert und das Unternehmen erstattet den Preis des ursprünglich bestellten Produkts sowie alle im Rahmen der Bestellung gezahlten Beträge.

Wenn die Bestellung jedoch andere als die nicht mehr verfügbaren Produkte enthält, werden diese an den Kunden geliefert und die Lieferkosten werden nicht erstattet.

Artikel 4 – PRODUKTPREISE

4.1 Auf den Websites angegebene Referenzpreise

Der Referenzpreis der auf der Website angebotenen Produkte ist der von der Marke, dem Hersteller oder seinem offiziellen Vertreter empfohlene Preis. Andernfalls handelt es sich um einen Preis, der auf der Grundlage der Preise bestimmt wird, zu denen das Produkt üblicherweise in einer Gruppe von Marken verkauft wird, die es vertreiben. Dieser Preis wird aktualisiert, sobald die Marke, der Hersteller oder sein offizieller Vertreter einen neuen empfohlenen Preis für das Produkt mitteilt oder sobald sich der im Markenpanel berechnete Preis ändert.

4.2 Änderung der auf den Websites angegebenen Preise

Die Preise der Produkte sind auf den Produktbeschreibungsseiten angegeben. Sie verstehen sich exklusive Steuern, Zölle und Versandkosten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung zu ändern.

Die bestellten Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website gültigen Preises in Rechnung gestellt.

4.3 Produktpreise

Soweit viele Produkte auf Wunsch der Kunden aus dem Ausland (außerhalb der Europäischen Union) importiert werden, werden die Preise der über die Websites verkauften Produkte in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und ohne Zölle) angegeben, sofern nicht anders angegeben. Sie sind auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sofern nicht anders angegeben, werden sie auch in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zölle) auf der Seite „Produktbestellung“ und ohne spezifische Versandkosten angegeben.

Die Preise der Produkte enthalten keine Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuern oder Zölle, die zusätzlich gezahlt werden müssen und vollständig vom Kunden zu zahlen sind, der für diese Steuern als Empfänger des Produkts verantwortlich ist.

Die Preise für das/die Produkt(e) beinhalten nicht die Kosten für Verpackung, Verpackung, Versand, Transport, Versicherung und Lieferung des/der Produkte(s) an die Lieferadresse.

4.4 Zahlung von Steuern

Der Kunde ist allein für den Prozess der Erklärung und Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer bei der Zollabfertigung des Produkts verantwortlich. Möglicherweise wird von ihm die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer verlangt. Soweit diese Steuer nicht zu Lasten des Unternehmens fällt, kann von ihm keine Erstattung dieser Steuer verlangt werden.

Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und/oder DOM-TOM versendet werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Das Unternehmen hat keinen Einfluss auf diese Rechte und Beträge.

Sie liegen in der Verantwortung des Kunden und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Das Unternehmen lädt den Kunden daher ein, sich zu diesen Aspekten bei den zuständigen örtlichen Behörden zu informieren.

 

Artikel 5 – ZAHLUNG DES PRODUKTPREISES

5.1 Zahlungszeitpunkt

Die Zahlung des gesamten Auftragspreises muss unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung erfolgen.

Das Unternehmen kann ausnahmsweise eine Zahlung in mehreren Raten gewähren, insbesondere unter Berücksichtigung des zu zahlenden Betrags und der Kenntnis des betreffenden Kunden. Das Unternehmen ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsbedingungen zu gewähren. Im Falle einer besonderen Situation kann der Kunde eine Anfrage stellen, indem er sich an den Kundendienst des Unternehmens unter der folgenden Adresse wendet: support-client@lepratique-du-motard.fr.

5.2 Zahlungsarten

Zur Bezahlung seiner Bestellung kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen:

Zahlung per Kreditkarte :

Es werden nur Bankkarten akzeptiert, die mit einem in Frankreich ansässigen Bankinstitut verbunden sind, oder internationale Bankkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro). Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Zahlung mit der verwendeten Bankkarte verfügt. Er erkennt ausdrücklich an, dass die Zahlungsverpflichtung per Karte unwiderruflich ist und dass die Mitteilung seiner Bankkartennummer eine Ermächtigung zur Belastung seines Kontos mit dem Gesamtbetrag der bestellten Produkte darstellt. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung abgebucht.

Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über eine sichere Zahlungsplattform und die übermittelten Informationen zu den Kreditkarten profitieren von der SSL-Verschlüsselung.

Zahlung per Paypal

Zahlungen per Paypal werden bis zu einem Limit von 1.000 € akzeptiert.

Es wird darauf hingewiesen, dass im Falle der Nutzung dieser Zahlungsart zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal gelten, die auf deren Website verfügbar sind.

Zahlung mit Gutscheinen und/oder Aktionscodes

Vom Unternehmen ausgestellte Gutscheine und/oder Aktionscodes können zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung der Bestellung verwendet werden. Diese Gutscheine und/oder Aktionscodes sind nur einmal gültig. Im Falle einer versuchten betrügerischen Verwendung von Gutscheinen und/oder Aktionscodes kann das Unternehmen die Bestellung einfach stornieren.

Im Allgemeinen behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung auszusetzen und/oder zu stornieren, wenn offiziell akkreditierte Organisationen die Zahlungsermächtigung verweigern oder die Bestellung nicht bezahlt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Zahlungsmethode jederzeit auszusetzen, insbesondere für den Fall, dass ein Zahlungsdienstleister den genutzten Dienst nicht mehr anbietet oder im Falle einer Streitigkeit mit einem Kunden bezüglich einer früheren Bestellung.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Bestellverifizierungsverfahren einzurichten, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung wird der Kunde möglicherweise gebeten, dem Unternehmen per E-Mail oder Post eine Kopie eines Ausweisdokuments, einen Adressnachweis sowie eine Kopie der für die Zahlung verwendeten Bankkarte zuzusenden. Im Falle einer Überprüfung werden dem Kunden genaue Informationen über den genauen Inhalt der angeforderten Informationen (zur Wahrung der Vertraulichkeit seiner Daten) mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Eingang und Überprüfung der gesendeten Teile bestätigt.

Artikel 6 – LIEFERUNG – ZOLLABFERTIGUNG – EMPFANG

6.1 Lieferung

Vor der Bestätigung der Bestellung teilt das Unternehmen dem Kunden Informationen zu den verschiedenen Versandarten sowie deren jeweilige Preise mit. Nach der Wahl der Versandart durch den Kunden teilt das Unternehmen eine Schätzung der Lieferzeit mit.

Das Unternehmen wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Produkte spätestens zum geplanten Liefertermin geliefert werden. Im Falle von Schwierigkeiten verpflichtet sich das Unternehmen, schnell mit dem Kunden zu kommunizieren, ihn zu informieren und gemeinsam mit ihm nach einer geeigneten Lösung zu suchen.

Der Lufttransport, der Versand und/oder die Lieferung des Produkts/der Produkte werden vollständig vom Kunden übernommen („Lieferkosten“). Diese Lieferkosten sind im Endpreis enthalten, der dem Kunden bei der Bestellung in Rechnung gestellt wird. Eventuelle Zollgebühren sind hingegen nicht im Preis enthalten, den das Unternehmen dem Kunden in Rechnung stellt.

Abhängig von den vom Kunden gewählten Bedingungen erfolgt die Lieferung entweder an die vom Kunden angegebene Adresse oder gegebenenfalls an einen vom Kunden aus der Liste der verfügbaren Punkte ausgewählten Weiterleitungspunkt. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die zur Lieferung bereitgestellten Informationen sorgfältig zu prüfen, da er allein verantwortlich bleibt, wenn die Lieferung aufgrund unvollständiger oder falscher Informationen nicht erfolgt.

6.2 Zollabfertigung

Beim Kauf erwirbt der Kunde das Produkt steuerfrei und wird in seiner Eigenschaft als Empfänger des Produkts zum Importeur des gekauften Produkts.

Er ist daher insbesondere für die Einfuhr- und Zollabwicklungsprozesse des Produkts bei den örtlichen Zollämtern verantwortlich. Abhängig vom Preis seiner Bestellung kann von ihm die Zahlung von Zöllen verlangt werden (für Produkte mit einem Zollwert von mehr als 150 €).

Der Kunde ist allein für den Prozess der Zollerklärung bei der Zollabfertigung des Produkts verantwortlich. Diese Zölle, die dem Kunden vom Unternehmen nicht in Rechnung gestellt werden, fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich des Unternehmens. Letzterer kann daher nicht für die Erstattung dieser Rechte verantwortlich gemacht werden.

6.3. Rezeption

Bei Erhalt des Produkts verpflichtet sich der Kunde, das Produkt auf Vollständigkeit und Beschädigungen zu überprüfen.

Wenn eine Anomalie festgestellt wird, muss sich der Kunde innerhalb von drei Tagen (ausgenommen gesetzliche Feiertage) nach Erhalt des Produkts an den Kundendienst des Unternehmens wenden. Eine nach Ablauf der Frist eingereichte Beschwerde kann nicht bearbeitet werden.

Artikel 7 – RÜCKTRITT

7.1 Grundsatz und Frist

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.

Wenn das Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausgeübt wird, werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet, wobei die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden liegen.

7.2 Ausschlüsse

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 bis L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann dieses Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht ausgeübt werden:

Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und wahrscheinlich während der Widerrufsfrist auftreten;

Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

Die Lieferung von Waren kann schnell verderben oder verfallen;

Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;

Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;

Die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung über dreißig Tage hinausgeschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen;

Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich angefordert werden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren;

Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;

Artikel im Ausverkauf oder im Ausverkauf können nicht zurückgegeben werden;

Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;

Abgeschlossen bei einer öffentlichen Auktion;

7.3 Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das Unternehmen über seine Widerrufsabsicht informieren, indem er entweder das Standardformular ausfüllt, dessen Muster unten abgebildet ist, oder indem er innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen eine eindeutige Erklärung über seine Widerrufsabsicht sendet .

Standard-Widerrufsformular:

Zu Händen der Firma COMLADE, (Name der betreffenden Website), Kundendienst, 10 Rue du Colisée 75008 Paris.

Ich, der Unterzeichner ______, teile Ihnen hiermit meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des folgenden Produkts mit:

Produktname:

Bestell- und Eingangsdatum:

Bestellnummer:

Tracking-Nummer für den Auszahlungsantrag:

Kundenname:

Kundenadresse:

Unterschrift des Kunden: (nur bei Zustellung dieses Formulars auf Papier

Datum :

Dieses Formular muss an das Unternehmen an eine der folgenden Adressen gesendet werden:

Für die Lieferung von Papier an COMLADE, Kundendienst, 10 Rue du Colisée 75008 Paris.

Für die elektronische Zustellung an die Adresse: support-client@lepratique-du-motard.fr

Der Kunde hat ab dem Absenden der Widerrufsmitteilung eine Frist von 14 Tagen, um das Produkt in der Originalverpackung an das Unternehmen zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt ausschließlich der Kunde.

Die Produkte müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgegeben werden, damit sie vom Unternehmen wieder zum Verkauf angeboten werden können. Im Falle des Erhalts geöffneter, gebrauchter, unvollständiger, beschädigter oder verschmutzter Produkte gewährt das Unternehmen keine Rückerstattung und kann den Kunden sogar, wenn es dies für notwendig und angemessen hält, für die Wertminderung des Produkts haftbar machen.

Im Falle einer Rückgabe des Produkts unter den gesetzlich und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen erstattet das Unternehmen alle vom Kunden gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, es sei denn, das Produkt wird zurückgegeben nachher. In diesem Fall erstattet das Unternehmen erst nach Erhalt und Überprüfung des Zustands des zurückgegebenen Produkts.

Diese Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu. Im Falle der Zahlung per Geschenkgutschein/Aktionscode erhält der Kunde entweder durch Zusendung neuer Geschenkgutscheine/Aktionscodes den gleichen Betrag wie der auf diesem Formular gezahlte Betrag zurückerstattet.

Artikel 8 – GARANTIEN

8.1 Gesetzliche Garantien

Das Unternehmen haftet weiterhin für Konformitätsmängel der Ware gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sowie für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes das Bürgerliche Gesetzbuch.

Wenn der Verbraucherkunde im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (wie in den Artikeln L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen) handelt:

Profitieren Sie von einem Zeitraum von 2 Jahren von der Lieferung bis zur Tat

Kann zwischen Reparatur oder Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes

Ist während der 24 Monate nach der Lieferung der Ware, wenn das Produkt neu ist, und während der 6 Monate nach der Lieferung, wenn das Produkt gebraucht verkauft wird, von der Pflicht zum Nachweis der Vertragswidrigkeit befreit.

Der Kunde kann sich auch dafür entscheiden, im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu handeln. Der Kunde kann gemäß Artikel zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung wählen 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von einer vertraglichen Garantie.

Wiedergabe anwendbarer Texte

L.217-4 Verbraucherschutzgesetz

„Der Verkäufer liefert die Ware vertragsgemäß und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung erfolgt sind. »

L.217-5 Verbraucherschutzgesetz

„Die Immobilie entspricht dem Vertrag:

1° Wenn es für den üblicherweise von ähnlichen Waren erwarteten Verwendungszweck geeignet ist und gegebenenfalls:

- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;

- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachten und von diesem akzeptierten besonderen Verwendungszweck geeignet ist. »

L.217-9 Verbraucherschutzgesetz

„Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl zu Kosten führt, die unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich in keinem Verhältnis zu der anderen Methode stehen. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen. »

L.217-12 Verbraucherschutzgesetz

„Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. »

1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches

„Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nicht erwerben würde hätte einen niedrigeren Preis dafür angegeben, wenn er sie gekannt hätte. »

1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches

„Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. […] »

8.2 Herstellergarantie

Bestimmte auf der Website zum Verkauf angebotene Produkte profitieren von einer vertraglichen Garantie, die vom Lieferanten oder Hersteller des Produkts gewährt wird und an der das Unternehmen nicht direkt beteiligt ist.

Das Bestehen einer solchen Garantie wird gegebenenfalls auf der jeweiligen Produktseite erwähnt.

Wenn der Kunde diese Garantie in Anspruch nehmen möchte, sollte er das Unternehmen darüber informieren, indem er sich an den Kundendienst wendet und die Bedingungen für die Anwendung der Garantie selbst konsultiert, die im Allgemeinen in der Verpackung des Produkts enthalten sind.

Bitte beachten Sie, dass die Inanspruchnahme der Herstellergarantie die Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen zur gesetzlichen Konformitätsgarantie und zur gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel nicht ausschließt.

Artikel 9 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhebt das Unternehmen als Verantwortlicher eine Reihe zwingend erforderlicher personenbezogener Daten (darunter insbesondere Name, Vorname, Lieferadresse usw., die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind), die unbedingt erforderlich sind die Bearbeitung der Bestellung, die Verwaltung der Geschäftsbeziehung, die Erstellung von Statistiken und die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen des Unternehmens. Sie werden ab Vertragsende 5 Jahre lang aufbewahrt.

Sollte der Kunde diese Informationen nicht mitteilen, wäre die Bearbeitung seiner Bestellung nicht möglich.

Diese Daten sind für den internen Gebrauch des Unternehmens bestimmt, können jedoch an Unternehmen weitergegeben werden, die an der Erbringung der Dienstleistung beteiligt sind, insbesondere an solche, die die Lieferung von Produkten oder die Zahlungsabwicklung sicherstellen.

Bezüglich dieser personenbezogenen Daten hat der Kunde mehrere Rechte:

Recht auf Zugang zu den ihn betreffenden personenbezogenen Daten;

Recht auf Berichtigung und Löschung, wenn die personenbezogenen Daten unrichtig, unvollständig, mehrdeutig oder veraltet sind oder die Erhebung, Nutzung, Weitergabe und Speicherung bestimmter Daten verboten ist;

Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern dieser Antrag hinreichend begründet ist und das Unternehmen nicht daran hindert, seinen regulatorischen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;

Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (insbesondere bei Verarbeitung zur gewerblichen Kundengewinnung)

Recht, postmortale Weisungen zur Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu erlassen

Recht auf Widerruf der Einwilligung zur Durchführung bestimmter Verarbeitungen (die vor dem Widerruf der Einwilligung durchgeführte Verarbeitung bleibt rechtmäßig)

Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.

Um seine Rechte auszuüben, kann der Kunde eine Anfrage an das Unternehmen senden, über:

ein Brief an die Firma COMLADE, (Name der betreffenden Website), Kundendienst, 10 Rue du Colisée 75008 Paris.

Der Antrag muss die E-Mail-Adresse des Kunden, seinen Vor- und Nachnamen sowie seine Postanschrift enthalten und von einer Kopie seines doppelseitigen Ausweises begleitet sein.

Eine Antwort wird ihm innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zugesandt.

Artikel 10 – RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Sofern auf einer Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, führt der Verkauf von Produkten auf der Website nicht zu einer Übertragung des geistigen Eigentums an den verkauften Produkten.

Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder ganz allgemein alle Informationen, die geistigen Eigentumsrechten unterliegen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens oder seines ursprünglichen Eigentümers. Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten.

Artikel 11 – HÖHERE GEWALT

Das Unternehmen kann nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag haftbar gemacht werden, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, die die Ausführung verhindern würden. Das Unternehmen wird den Kunden schnellstmöglich über den Eintritt eines solchen Ereignisses informieren.

Artikel 12 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Ungeachtet hierin enthaltener gegenteiliger Bestimmungen kann das Unternehmen unter keinen Umständen für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die auf eine unsachgemäße Verwendung des/der Produkte(s) durch den Kunden zurückzuführen sind, einschließlich insbesondere einer Modifikation oder Änderung des Produkts( s). Produkt(e), die nicht vom Unternehmen autorisiert sind.

Artikel 13 – SUSPENSION – KÜNDIGUNG DES KONTOS

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden zu sperren oder zu kündigen, der gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder allgemein gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt, unbeschadet etwaiger Schadensersatzforderungen des Unternehmens.

Personen, deren Konto gesperrt oder geschlossen wurde, können ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens keine späteren Bestellungen auf der Website aufgeben oder ein neues Konto erstellen.

Artikel 14 – ARCHIVIERUNG – NACHWEIS

Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, gelten die vom Unternehmen erfassten Informationen als Beweis für alle Transaktionen.

Für jede Bestellung wird die Bestellzusammenfassung per E-Mail an den Kunden gesendet und auf der Website des Unternehmens archiviert.

Die Archivierung der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden erfolgt in computergestützten Registern, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen 5 Jahre lang aufbewahrt werden. Diese Register, in denen der Austausch auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger aufgezeichnet wird, gelten als Beweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können als Nachweis des Vertrags vorgelegt werden.

Die Archivierung der Mitteilungen, der Bestellung, der Bestelldetails sowie der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, um eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1360 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu erstellen. Diese Informationen können als Nachweis des Vertrags vorgelegt werden.

Der Kunde erhält auf einfache Anfrage an die Adresse support-client@lepratique-du-motard.fr Zugriff auf die archivierten Elemente.

Artikel 15 – NICHTIGKEIT UND ÄNDERUNG DES CGV

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ungültig sein, gilt dies als ungeschrieben, hat jedoch nicht die Nichtigkeit aller Vertragsbestimmungen zur Folge.

Eine etwaige Duldung seitens des Unternehmens bei der Anwendung aller oder eines Teils der im Rahmen dieser AGB eingegangenen Verpflichtungen, unabhängig von der Häufigkeit und Dauer, stellt weder eine Änderung der AGB dar noch begründet sie ein Recht des Kunden.

ARTIKEL 16 – OPTIONALE WERKZEUGE

Wir gewähren Ihnen möglicherweise Zugriff auf Tools von Drittanbietern, auf die wir keine Überwachung, Kontrolle oder Einfluss haben.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugriff auf diese Tools „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Billigung gewähren. Wir übernehmen keine rechtliche Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Verwendung dieser optionalen Tools von Drittanbietern ergibt.

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Möglicherweise bieten wir in Zukunft auch neue Dienste und/oder Funktionen auf unserer Website an (einschließlich neuer Tools und Ressourcen). Diese neuen Funktionen und neuen Dienste unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.

ARTIKEL 17 – LINKS DRITTER

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ARTIKEL 18 – KOMMENTARE, VORSCHLÄGE UND ANDERE VORSCHLÄGE VON BENUTZERN

Wenn Sie auf unsere Anfrage hin bestimmte Inhalte übermitteln (z. B. zur Teilnahme an Wettbewerben) oder wenn Sie ohne unsere Aufforderung kreative Ideen, Anregungen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail oder per Post übermitteln, oder auf andere Weise (zusammen „Kommentare“) gewähren Sie uns jederzeit und ohne Einschränkung das Recht, die von Ihnen an uns gesendeten Kommentare zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verteilen, zu übersetzen und anderweitig in beliebigen Medien zu verwenden. Wir sind und werden nicht verpflichtet sein, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) jedem eine Entschädigung für abgegebene Kommentare zu zahlen; (3) um auf Kommentare zu antworten.

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ARTIKEL 19 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

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Wir übernehmen keine Verpflichtung, Informationen im Service oder auf einer damit verbundenen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu klären, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei der Schlussfolgerung, dass Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden, sollte kein bestimmtes Aktualisierungs- oder Aktualisierungsdatum im Dienst oder auf einer zugehörigen Website berücksichtigt werden.

 

ARTIKEL 20 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu den in den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen festgelegten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihren Inhalt zu folgenden Zwecken zu nutzen: (a) für illegale Zwecke; (b) um andere dazu anzustiften, rechtswidrige Handlungen vorzunehmen oder daran teilzunehmen; (c) gegen regionale Verordnungen oder internationale, bundesstaatliche, regionale oder staatliche Gesetze, Regeln oder Vorschriften verstoßen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die Dritter zu verletzen oder zu verletzen; (e) um jemanden aufgrund seines Geschlechts, seiner sexuellen Orientierung, seiner Religion, seiner ethnischen Zugehörigkeit, seiner Rasse, seines Alters, seiner nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verunglimpfen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) zum Hochladen oder Übertragen von Viren oder anderen Arten von bösartigem Code, der in einer Weise verwendet wird oder werden kann, die die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, unabhängigen Website oder des Internets beeinträchtigt; (h) um die persönlichen Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) um das Web (oder jede andere Ressource) zu spammen, zu phishing, zu kapern, zu erpressen, zu crawlen, zu crawlen oder zu scannen; (j) für unzüchtige oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsmaßnahmen unseres Dienstes, einer anderen Website oder des Internets zu verletzen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer damit verbundenen Website zu beenden, wenn Sie gegen verbotene Nutzungen verstoßen.

  

ARTIKEL 21 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir übernehmen keine Garantie oder Zusicherung dafür, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei erfolgt.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden, korrekt oder zuverlässig sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeit entfernen oder den Dienst jederzeit und ohne vorherige Ankündigung an Sie kündigen können.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Dienst zur Verfügung gestellt werden, werden (sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne Zusicherungen, ohne Gewährleistungen und ohne Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend , einschließlich aller stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit oder Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Titel und Nichtplagiatismus.

COMLADE, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber haften in keinem Fall für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden Schäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Einnahmen, Ersparnisse, Daten, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (sogar aus Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder aus anderen Gründen, die sich aus Ihrer Nutzung jeglicher Art ergeben Service oder Produkt aus diesem Service oder in Bezug auf alle anderen Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Service oder eines Produkts in Zusammenhang stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder entstandene Verluste oder Schäden jeglicher Art als Folge der Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten), die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig verfügbar gemacht werden, selbst wenn Sie auf die Möglichkeit ihres Auftretens hingewiesen wurden. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung auf den gesetzlich maximal zulässigen Umfang beschränkt.

Artikel 21 – ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Falle von Schwierigkeiten steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Da direkt mit dem Kundenservice keine Lösung gefunden werden konnte, hat die Europäische Kommission eine Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die mögliche Beschwerden von Verbrauchern nach einem Online-Kauf sammeln soll. Die Plattform leitet diese Beschwerden dann an einen zuständigen nationalen Mediator weiter. Sie können auf diese Plattform zugreifen, indem Sie dem folgenden Link folgen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.